「主動 積極 自覺 認真」莊柏年博士的人生哲學
　

莊柏年博士簡歷
1958年出生，金牛座
國立彰化師範大學工業教育博士
國立彰化師範大學「企業經營」課程兼任教授
台灣省人力資源發展學會常務理事
經濟部中小企業經營輔導專家
曾任行政院科技顧問研究員兼產業小組主任
現任：工研院量測技術發展中心計量知識服務組組長
轄下有「光電驗證實驗室」、「化學驗證實驗室」、「聲音與超音波實驗室」等七大專業實驗室，為產業提供各項專業技術研發服務 。

楔子
　

暑假時，實中行政人員的研習會請來了一位精采的講師—莊柏年博士，就「提昇團隊之競爭力」作了一次令人印象深刻的演講。其中在人際關係處理、自我價值之定位與呈現等幾個觀點上莊博士獨到的見解，讓行政人員們覺得頗為實際而且受用，深覺若能與年輕學子們分享，在個人成長上必有莫大助益；因此本刊徵得莊博士同意，做一次專訪以饗讀者。

　　走進工研院四館一樓，首先感受到的是它的窗明几淨，採光極佳的落地玻璃門，將陽光也邀請進入了室內。會客室門外有個小接待桌，早到了幾分鐘，我們便在這兒小憩一下，並趁這幾分鐘理一理思緒，檢查一下採訪所需的資料以及錄音機等用品，準備進行莊柏年博士專訪的專訪。

　　兩點鐘準時踏入訪問所在的會議室，莊柏年博士其實早已候駕多時，會議桌上的筆記型電腦已打開，牆上投影機螢幕的燈光也已打亮，在在顯示出莊博士做人做事充分準備、實事求是的精神。秘書倒來咖啡，莊柏年博士並提醒她待會兒換喝茶，也看出他雖是百忙之中受訪，卻一點也不疏忽對訪客的尊重與禮節，訪問其實還未開始，我們就已感受到莊博士的誠懇與謙和。

如何「協助」難纏的人(Difficult People)
　　難纏的人，我們一生中總會遇到一些，不論是求學做事，當你不得不與之相處共事時，日子常常因此灰黯許多。因此，如何「處理」難纏的人是一個重要的人生課題。我們常看到的處理方式是教你「應付」與「對付」，是一個很明顯的「被動」式的反應，但莊博士處理的方式卻是積極正向的、主動式的「協助」。「21年的主管經驗，」莊博士淡淡的笑了一下，「讓我清楚的了解到，人的個性差異很大其實很正常。世界上一定有好相處的人和不好相處的人，才是常態分配。」而依他多年來的觀察，有許多所謂的difficult people, 其實是因為個人和環境中的人、事互動不佳所造成的結果。當他的下屬中，出現這一號難纏的人物，而導致與他共事或相處的同事們怨聲載道時，莊博士採取的便是有異於被動式「應付」與「對付」的主動「協助」。初入社會的年輕人，往往專業能力超強，但應對進退卻十分生澀，因此在與同事互動上出現瓶頸時，便無法以成熟態度處理，而造成彼此間的距離與不滿，進而影響工作進度與成果，對團隊士氣產生負面影響。因此，莊博士便主動與之傾談，像大哥哥一樣關懷、聆聽，從工作上的挫折到感情上的困擾，讓他傾吐心聲，慢慢的，原先難纏的人感受到他的關懷，也逐漸卸下心防，調整他跟別人的相處模式，從離群孤鳥到逐漸融入團隊，也開朗起來，不再是個不好相處的人。

主動積極 待人以誠
莊博士的待人處世，哲學很清楚的就是一個誠字，態度很重要的就是主動積極。
他是彰化師範大學工業教育研究所的兼任教授，與學生相處時，他也是一貫的以誠相待。曾經有一年，有個大一的學生混得太兇，即使一向不愛當人的莊博士也看不下去，幾經考慮之後，他還是當了他。那是一門選修課，不選也無所謂；因此，第二年這個學生又來選課時，他十分詫異。而更詫異的是，而這一次，這學生不但上課用心，與老師同學互動十分投入，而且報告做得非常出色，因此莊教授便給予他相當多的肯定與鼓勵，讓他知道自己的用心其實老師看見了。第三年，這個學生已經不修他的課，卻常在教室外等他下課，就學習及人生的問題向他請益。這樣的學生很多，常常離開學校許久仍與他保持聯繫，求教於教室以外的迷津指點。「我跟他們說，我這樣虧大了，你們已經不再付學分費，還是一直回來問問題!」玩笑中，莊博士流露出一絲為人師者特有的欣慰與驕傲。這個學生讓他看到，適時的教訓對人生的成長其實扮演一個十分重要的角色，而對回頭之後努力的肯定，更可能幫這個學生找到生命困境中一個明亮的出口。

學生要能夠自覺 才有希望
回憶自己的求學生涯，莊博士還記得國三是個重要的轉捩點。唸的是鄉下的一所國中，當年城鄉經濟差距十分明顯，學生程度也有相當的落差，鄉下學校能上第一志願的屈指可數。莊博士編在升學班，但卻是升學班後段的學生。老師算算，班上有希望考上省中為校爭光的約莫一半，因此，這寶貝的一半便從此不需再服任何勞役；舉凡抬便當、掃廁所等粗活，全由後半段同學代勞。這樣的差別待遇，委實給了莊博士相當大的刺激，也逼出了他的鬥志。聯考前兩個月痛下功夫，放榜時他是全校僅有五位考上省中的其中之一，連老師都另眼相看。「我知道考上的那天，約了另外一位考上的後段同學，回學校去打籃球、騎腳踏車遊校園。」用意無他，就是讓師長們看看，他也是爭氣的。因被他當掉而知道回頭上進的那個學生，以及他自己的求學經驗，給了莊博士很深的感觸：「學生要能夠自覺，才有希望。」

認真用心 把自己的價值充分呈現
「做一個成功的簡報（presentation），可以讓人對你刮目相看，可以改變你一輩子。」莊博士以自己的演講為例，說明了平時要如何聚積實力，而當你有機會表現時，絕對要把握機會全力以赴：
1. 資料準備要充分：有興趣、有用的題材，平時就需要一點一滴收集。演講中有一個他舉的例子，事情的發展前後橫跨三年，才成為一個完整的經典之作。這就靠的是平日下的功夫。「但是三年收集完整之後你就可以講很多年! 我不是比別人聰明，只是多下功夫而已。這就是information power!」
2. 一再的演練：基本資料要記得滾瓜爛熟，還要找相關的人當聽眾反覆演練，務求找出所有可能的問題，並確定報告的訴求清楚而充分的傳達，成功達到目的。「我自己第一次演講就很緊張，講了很久講不到重點，第一張大綱講完，時間到了! 後來才愈來愈熟練沉穩，臨場反應和自信心很有關係，練的越多次就越自然。」
3. 認真下功夫：一回到鹿港演講，為了在一開場就能拉近與鹿港在地人的距離，以使講題更容易打動觀眾，他先蒐集鹿港抬神轎等特有習俗資料，並且在車進鹿港之後停下來，去抄下路邊人家的春聯文字，作為開場切入的話題。莊博士覺得，這樣的認真用心，觀眾一定感受得到。「觀眾很容易就看得出來你是不是認真。充分準備，是對觀眾的一種尊重。」
4. Presentation要精簡：「真正成功的Power Point 簡報，只要三張，但講的都是重點!」觀眾的時間精力有限，冗長的報告徒然浪費時間也失去觀眾興趣，精簡而精采，才令人印象深刻。莊博士的簡報，以許多實例來輔助說明主題，加深了觀眾的理解，的確給我們留下深刻的印象。

「主動、積極、自覺、認真」，在講台上、在生活中，幽默、風趣、笑聲爽朗的莊博士是一個活得很精采的人。走出工研院四館一樓，夕陽西下的微風中，莊博士的語重心長猶在耳際：在競爭激烈的現代社會，新一代的年輕人，要找出自己的價值曲線，知道自己的價值，並且主動積極、認真呈現自己，才能在人群中脫穎而出，掌握自己的人生。

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